純粹滿足實(shí)際需求的印刷產(chǎn)品將不再能吸引消費(fèi)者，印刷企業(yè)所面對(duì)的是滿足人性心靈需求的印刷新紀(jì)元。

忽如一夜春風(fēng)來(lái)。2006年的春天，娛樂(lè)界流行的話語(yǔ)是饅頭血案，而印刷業(yè)界流行的話語(yǔ)大概非創(chuàng)新莫屬了。

幸福的企業(yè)是相似的，而不幸的企業(yè)各有各的不同。很多人，一個(gè)猛子扎進(jìn)了印刷這個(gè)"過(guò)熱"的行業(yè)，他們幾乎無(wú)一例外地強(qiáng)調(diào)：戰(zhàn)略是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，投資是經(jīng)過(guò)反復(fù)論證的。當(dāng)他們?cè)趧?chuàng)新的話語(yǔ)中啞然失聲、身陷困境的時(shí)候，總是能看到他們忿忿不平的臉色。適者生存，叫苦是一種宣泄，苦中也會(huì)產(chǎn)生博弈的新策略。

品牌意識(shí)的覺(jué)醒

過(guò)去，印刷企業(yè)沒(méi)有自己的產(chǎn)品，只是按照客戶的要求進(jìn)行印刷，是為他人做嫁衣的附屬品，是沒(méi)有品牌的過(guò)渡環(huán)節(jié)，這種傳統(tǒng)觀念嚴(yán)重束縛了印刷企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。多年來(lái)，印刷企業(yè)身上始終烙以"訂單接受者的符號(hào)，埋頭于傳統(tǒng)的印刷，在創(chuàng)新的世紀(jì)困于薄利之境。而現(xiàn)在，一些印刷廠已經(jīng)在一片叫苦聲中尋找突破的方法。據(jù)報(bào)道，在印刷業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的溫州地區(qū)，有印刷包裝企業(yè)突破了傳統(tǒng)觀念，注冊(cè)了自己的商標(biāo)，并且在包裝的適當(dāng)位置印上自有在市場(chǎng)中"吃一塹，長(zhǎng)一智"的結(jié)果。

雖然是接受委托而生產(chǎn)，印刷企業(yè)能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的就只有印刷品，客戶會(huì)要求印刷企業(yè)印上他們的商標(biāo)，但同樣作為企業(yè)的產(chǎn)品，也應(yīng)該承載企業(yè)的相關(guān)信息，這是合情合理的。在產(chǎn)品逐漸趨向無(wú)差異化的情形下，最好的做法就是突顯服務(wù)的差異，而品牌是個(gè)性化服務(wù)的烙印和標(biāo)記。印刷企業(yè)在突顯個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程中，與其猶抱琵琶半遮面，不如更完整、更張揚(yáng)一些。溫州印刷企業(yè)注冊(cè)自有品牌的做法告訴我們，印刷業(yè)以產(chǎn)品為主角的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，精神需求滿足的時(shí)代來(lái)臨了。純商標(biāo)，樹(shù)立了品牌服務(wù)的思想。當(dāng)然，這樣的創(chuàng)新也是企業(yè)粹滿足實(shí)際需求的印刷產(chǎn)品將不再能吸引消費(fèi)者，印刷企業(yè)所面對(duì)的是滿足人性心靈需求的印刷新紀(jì)元。

在印刷業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)的環(huán)境之下，客戶成為企業(yè)生存的決定者，企業(yè)與其不斷改變策略來(lái)因?qū)κ袌?chǎng)變化，不如以人性化的品牌服務(wù)為客戶提供超乎期待的滿足。品牌是產(chǎn)品走向市場(chǎng)的通行證，印刷企業(yè)不能停留在純加工的階段，只有把印刷當(dāng)作一個(gè)"品牌"來(lái)做才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)然，除了在印刷品上印上印刷企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)之外，要把品牌做好，更要了解品牌的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)品牌的作用，維護(hù)品牌的形象，以增加客戶與印刷企業(yè)合作的信心，提高印刷企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣，印刷企業(yè)的品牌除了具有形式上的合理性、程序上的合法性外，才會(huì)更加顯現(xiàn)出營(yíng)銷手段上的巧妙性和市場(chǎng)效果上的顯著性。

奢侈的背后

一直以來(lái)，奢侈品作為商業(yè)時(shí)代的標(biāo)簽成為美好生活與社會(huì)身份的象征。同樣，在印刷行業(yè)內(nèi)我們對(duì)國(guó)際頂級(jí)印刷機(jī)械品牌的追求就一直沒(méi)停止過(guò)。德國(guó)機(jī)械設(shè)備制造商協(xié)會(huì)新近發(fā)表行業(yè)報(bào)告說(shuō)，中國(guó)成為德國(guó)機(jī)械制造業(yè)第二大買(mǎi)主，僅排在美國(guó)之后。從1997年到現(xiàn)在德國(guó)機(jī)械設(shè)備向中國(guó)的出口量已經(jīng)翻了三倍。在德國(guó)出口的機(jī)械設(shè)備中，印刷機(jī)械與其它行業(yè)的機(jī)械同為熱門(mén)產(chǎn)品，在印刷機(jī)械設(shè)備種類中，德國(guó)都是世界出口冠軍。在該協(xié)會(huì)劃分的31個(gè)專業(yè)機(jī)械領(lǐng)域中，有10個(gè)領(lǐng)域中國(guó)市場(chǎng)最為重要。印刷業(yè)追求奢侈品牌機(jī)械的背后，折射的是中國(guó)印刷業(yè)對(duì)印刷高品質(zhì)的追求，物質(zhì)的提升使人對(duì)精神的追求永無(wú)止境，而印刷品也已從簡(jiǎn)單的物質(zhì)產(chǎn)品逐漸上升為滿足人性心靈需求的特殊產(chǎn)品。中國(guó)印刷企業(yè)設(shè)備水平的整體提升，必然會(huì)提升印刷品的整體素質(zhì)，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件好事。

在國(guó)家大力提倡循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色環(huán)保的今天，似乎再談奢侈一詞更多的會(huì)讓人想起無(wú)節(jié)制的豪華包裝，與提倡節(jié)約大唱反調(diào)。但我們應(yīng)該從狹隘的目光中跳出來(lái)，在奢侈的背后我們應(yīng)該看到的是對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)創(chuàng)新的追求、對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)、對(duì)生產(chǎn)的挑剔。印刷企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品往往停留在客戶不挑毛病的基礎(chǔ)上，這樣的產(chǎn)品怎能讓人激起親近的欲望7奢侈品之所以能夠成為人們的追求，

是因?yàn)樗纳a(chǎn)往往極特殊，選料講究，工藝復(fù)雜絕不能大規(guī)模地制造。人們一提到某個(gè)品牌，就會(huì)立即想到這個(gè)品牌背后嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)態(tài)度和一絲不茍的性格特征印刷企業(yè)的產(chǎn)品也應(yīng)該灌注奢侈品的內(nèi)在氣質(zhì)，注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量尖端的技術(shù)和精湛的工藝等文化內(nèi)涵，而不僅僅是徒有外表。

競(jìng)爭(zhēng)能力的源泉

目前，我們沒(méi)有看到品牌在中國(guó)民族印刷業(yè)中真正的深入人心，從業(yè)者在不斷努力和不斷尋找原因的時(shí)候，往往會(huì)把癥結(jié)歸結(jié)為技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)水平或者市場(chǎng)溝通，但是更重要的原因可能不是這些。

品牌創(chuàng)造的道理類似藝術(shù)創(chuàng)造，沒(méi)有對(duì)于人的生命的真實(shí)理解，沒(méi)有那樣一種被不可知的力量從體內(nèi)吸干抽盡的感受，創(chuàng)造怎會(huì)出現(xiàn)7從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，無(wú)論是勁嘉延伸印刷價(jià)值鏈，走多元化的道路，還是雅昌定位高檔藝術(shù)專業(yè)化印刷，創(chuàng)造局部?jī)?yōu)勢(shì)，這些都是傳統(tǒng)型印刷企業(yè)所沒(méi)有的，可以說(shuō)正是這些全新的理念創(chuàng)造，才使得它們?cè)诟髯缘挠≈祁I(lǐng)域不斷發(fā)展。只有創(chuàng)新才有發(fā)展，品牌的發(fā)展之路也是如此。而沒(méi)有類似于對(duì)生命的理解和執(zhí)著對(duì)生命的熱愛(ài)和追求，印刷品牌是無(wú)法誕生的。

根據(jù)麥肯錫的分析報(bào)告，《財(cái)富》雜志排名前250位的大公司有近50%的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)自于無(wú)形資產(chǎn)。當(dāng)然，品牌背后的支撐來(lái)自于產(chǎn)品的品質(zhì)、產(chǎn)品所包含的民族文化產(chǎn)品的附加值。一個(gè)印刷品牌，在生產(chǎn)的過(guò)程中，將每個(gè)客戶都當(dāng)成是挑剔的奢侈品消費(fèi)者，不斷揣測(cè)消費(fèi)者的心理，迎合消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者攪盡腦汁，它才能在市場(chǎng)中適者生存，這樣形成的印刷品牌不僅使商品提高了知名度，同時(shí)也使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的過(guò)程中得到了心理上的滿足。如果我們的印刷企業(yè)從原材料、工藝、技術(shù)、生產(chǎn)態(tài)度等方面精益求精，通過(guò)專業(yè)的定位打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)當(dāng)作文化來(lái)經(jīng)營(yíng)，把印刷當(dāng)作藝術(shù)奢侈品來(lái)追求，我們就能打造具有自己獨(dú)特民族文化和內(nèi)涵的真正印刷品牌。

每個(gè)客戶都希望自己被捧在手心，而不是花錢(qián)受罪，他們之所以還沒(méi)有從內(nèi)心追隨一個(gè)民族印刷品牌，沒(méi)有真正渴望與民族印刷品牌在一起，是因?yàn)槲覀兊慕?jīng)營(yíng)理念還沒(méi)創(chuàng)新，企業(yè)特色乏善可陳在一個(gè)沒(méi)有個(gè)性的印刷品世界里，是不可能產(chǎn)生忠誠(chéng)消費(fèi)群的，也不可能刺激巨大的印刷消費(fèi)市場(chǎng)，更看不到品牌印刷背后令人垂涎的利潤(rùn)。中國(guó)不缺乏印刷品的超級(jí)消費(fèi)群體，缺失的是印刷企業(yè)培養(yǎng)這個(gè)群體的市場(chǎng)環(huán)境，品牌化經(jīng)營(yíng)的道路說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，這就是奢侈品給我們印刷企業(yè)的啟示：品牌有多大，創(chuàng)新就有多難。